भोपाल रेलवे स्टेशन पर अब कहीं गंदगी दिखाई दे यात्री इसकी शिकायत www.bhopalrailwaystation.com पर कर सकते हैं। इस वेबसाइट पर यात्री स्टेशन पर फैली गंदगी की फोटो भी अपलोड कर सकते हैं। यह व्यवस्था बुधवार से शुरू हो जाएगी। इसका मुख्य उद्देश्य सफाई संबंधी शिकायतों को तत्काल हल करना है। गंदगी मिलने पर यात्री वेबसाइट पर उपलब्ध फॉर्म को भरकर अथवा फोटो के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
यह शिकायत तत्काल स्टेशन पर कार्यरत सफाई पर्यवेक्षक तक पहुंच जाएगी। सफाई के बाद यात्री से इसका फीडबैक लिया जाएगा। इसी प्रकार भोपाल स्टेशन परिसर के विभिन्न स्थानों पर क्यूआर कोड उपलब्ध कराए जा रहे हैं। जिससे यात्री मोबाइल से क्यूआर कोड को स्कैन करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है। अभी भोपाल स्टेशन की सफाई के लिए कुल 100 कर्मचारी तीन शिफ्टों में काम करते हैं। रेलवे स्टेशनों में साफ-सफाई को लेकर क्वालिटी कंट्रोल ऑफ इंडिया की टीम ने 2017 में एक सर्वे किया था। इसमें भोपाल स्टेशन को देश का दूसरा सबसे गंदा स्टेशन बताया था। 2018 में भोपाल स्टेशन ने साफ-सफाई में 30वां स्थान हासिल किया।
